有“兑”字的车次

表示用积分

可以兑换该车次的车票

那么如何获得积分

又怎么兑换车票呢？

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激活成为“铁路畅行”会员

通过人脸识别

在线办理会员激活

问：所有车次都可以用积分兑换吗？

答：不是，只有在查询车次信息时，显示“兑”字的车次可使用积分支付。

问：学生优惠票可以享受累积积分吗？

答：可以。学生们还不赶紧激活铁路畅行会员！

问：积分可以给别人使用吗？

答：可以。每名会员最多可设置8名受让人（不含会员本人）。受让人需通过身份信息核验方可生效。受让人在添加成功60天（含当天）后生效。

问：我帮小明买火车票，积分累积在谁的账户里？

答：积分累积在小明的铁路畅行会员里。

问：积分有遗漏怎么办？

答：如发现乘车积分有遗漏，需在车票载明的开车日期后90日内（含当日）通过网站、车站会员服务窗口、铁路客户服务中心提交积分补登申请。

问：积分有有效期吗？

答：有！积分自进入账户当日起连续12个月有效，在有效期内可进行兑换，到期未兑换积分自动作废。

问：买了票，不坐车可以累积积分吗？

答：不可以。积分在会员本人实际乘车到站后5日内自动进入会员本人账户，不能转让。

来源：“中国铁路”微信公众号